E a estratégia? Quem pensa?
A equipe. O diagnóstico da marca, o DNA visual, o playbook e o calendário do mês saem nos 7 dias de onboarding, e o replanejamento acontece toda semana com os números da sua marca. O que a agência entrega em 60 dias de consultoria, aqui é o começo do serviço, não um projeto à parte.
Tem gente de verdade?
Tem. A operação é da equipe de agentes, com direção de arte e revisão em toda peça, e uma pessoa da unseen acompanha a sua marca. No plano Performance, você tem reunião mensal de 30 minutos com ela. Fora isso, o WhatsApp responde na hora.
Vocês fazem tudo mesmo? O que não fazem?
Fazemos tudo o que está na lista da seção O que é tudo: conteúdo, publicação, comentários e direct, blog, relatório e mídia gerida. Não fazemos site, marca do zero, evento nem atendimento de pedido. Está escrito antes de você assinar.
Já tenho agência. Como fica?
Dá pra rodar em paralelo por um mês: a agência com a estratégia, a unseen produzindo e publicando. A maioria descobre que a parte que faltava era a produção, e o resto vem junto.
Por que não cobram por peça?
Porque cobrar por peça faz o cliente contar peça, e contar peça é pensar em custo. Plano faz pensar em resultado. A cota por formato existe por dentro, e a equipe avisa quando você está chegando nela.
Quem aprova o que vai ao ar?
Depende do modo: no copiloto, você — num toque, direto do celular ou respondendo no WhatsApp. No autopiloto, a equipe publica sozinha só o que passou do diretor de arte com nota ≥ 8. Troca de modo quando quiser.
E se eu não gostar de uma peça?
Escreve a alteração que você quer — “troca a foto”, “título maior”, “menos texto” — e uma peça nova sai em minutos, já aprendendo com o motivo. Nenhuma peça vai ao ar sem nota mínima 8/10.
Posso cancelar quando quiser?
Sim. O contrato é mensal, sem fidelidade e sem multa. Você contrata um plano por mês e cancela quando quiser.
Tem taxa de onboarding?
Não. Os 7 dias de onboarding, com leitura da marca, DNA visual, playbook e conexão das redes, estão inclusos em todo plano.
Não tenho blog. Como recebo os artigos?
A unseen hospeda o seu blog: no seu domínio, com um registro de DNS que aponta pra gente, ou num endereço da unseen enquanto você não tem domínio. Tem WordPress? Publicamos direto nele. Os artigos são seus e saem em HTML quando você quiser.
Funciona pro meu segmento?
A equipe aprende o DNA visual da sua marca — do enxoval de bebê ao preto da eletrônica, como dá pra ver no portfólio acima. Loja, serviço, restaurante, clínica: se a marca tem cara, a equipe escreve nela.
O que preciso ter do meu lado?
Uma conta Instagram Profissional (grátis, muda em 1 minuto nas configurações) vinculada a uma Página do Facebook — e só. Você conecta em 30 segundos numa tela oficial da Meta, e o passo a passo guiado do onboarding te leva pela mão.
De onde vêm as fotos?
Do seu acervo, do seu feed e do seu catálogo. Faltou uma cena, a equipe gera a imagem no estilo da marca — mas produto à venda é sempre foto real, conferida no catálogo com preço e estoque ao vivo.
Quanto trabalho dá pra começar?
10 minutos: logo, fotos e o link da loja. A primeira semana de peças chega pronta pra você aprovar.
Se eu cancelar, o que levo comigo?
Tudo. O manual visual da marca (DNA versionado), todas as peças publicadas e as regras que o BI aprendeu com o seu público são seus — entregamos organizado, sem pegadinha de retenção.