Política de privacidade

Quais dados coletamos

• Dados de conta: nome, e-mail e telefone de quem contrata e aprova as peças.
• Ativos da marca: logotipo, fotos, fontes, catálogo de produtos e referências visuais que você envia pra gente produzir no seu padrão.
• Conexões de redes sociais: ao conectar suas contas (Instagram, Facebook e outras), recebemos tokens de acesso concedidos por você via login oficial da plataforma (OAuth). Nunca pedimos nem armazenamos a sua senha.
• Métricas de desempenho: alcance, curtidas, salvamentos, cliques e conversões das publicações — usadas pra medir e melhorar o seu conteúdo.

Pra que usamos

• Criar, aprovar, publicar e medir o conteúdo da sua marca — a entrega do serviço.
• Aprender o que funciona pra sua marca e melhorar as próximas peças.
• Comunicar aprovações, alertas e relatórios (e-mail e WhatsApp).

Com quem compartilhamos

Somente com os provedores necessários pra operação: plataformas sociais onde você autorizou publicar (Meta/Instagram e similares), infraestrutura de nuvem e banco de dados, provedores de publicação e processadores de IA. Não vendemos dados a terceiros, nunca.

Retenção e exclusão

Seus dados ficam guardados enquanto o contrato estiver ativo. Ao encerrar, você leva o seu DNA visual, as peças e as regras aprendidas — e pode pedir a exclusão definitiva de tudo pelo nosso contato, atendida em até 30 dias. Tokens de redes sociais são revogados imediatamente no encerramento (e você também pode revogá-los a qualquer momento nas configurações da própria plataforma).

Exclusão de dados

Se você conectou uma Página do Facebook, uma conta do Instagram ou um número de WhatsApp ao app da Unseen na Meta, pode pedir a exclusão dos dados associados de duas formas:

• Pelas configurações da Meta: remova o app da Unseen em Configurações › Apps e sites (Facebook) ou Configurações › Site e apps (Instagram). A remoção revoga o acesso na hora e a Meta aciona o nosso callback de exclusão. A Meta mostra um código de confirmação e um link de status (https://unseen-api.tigraodegente.workers.dev/v1/meta/data-deletion/‹código›) para você acompanhar o pedido.
• Por e-mail: escreva para gustavo@graodegente.com.br com o assunto “Excluir meus dados” e o nome da marca.

Nos dois caminhos apagamos peças, arquivos, tokens de acesso e métricas ligados à sua conta e confirmamos a exclusão por e-mail em até 30 dias.

Segurança

Tokens e credenciais são armazenados cifrados, o acesso interno é restrito e todo o tráfego usa criptografia em trânsito.

Seus direitos

A LGPD garante acesso, correção, portabilidade e exclusão dos seus dados, além de informação sobre compartilhamentos. É só falar com a gente.

Contato

Dúvidas ou solicitações: gustavo@graodegente.com.br.